AGB für Veranstaltungen von whisper and wonder

1. Geltungsbereich & Veranstalter

Veranstalter und Vertragspartner:
Whisper and Wonder GbR
Im Moos 14
79730 Murg
E-Mail: hello@whispernwonder.com

Diese AGB gelten für alle Ticketkäufe, die über unsere Shops bei Evntin und WooCommerce abgewickelt werden.

Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nur an, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmen.

2. Begriffsbestimmungen

• „Ticket“: elektronische Zutrittsberechtigung (z. B. QR-/Barcode).

• „Kunde“: Verbraucher oder Unternehmer, der Tickets erwirbt.

• „Veranstaltung“: whisper and wonder Meet Up am 31.01.2026 in der Alten Remise Altshausen.

3. Angebot & Vertragsschluss

Die Darstellung von Tickets in unseren Shops stellt kein verbindliches Angebot dar.

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde den Button „Kaufen“ anklickt und anschließend eine Bestellbestätigung per E-Mail erhält.

Der Bestellprozess erfolgt in mehreren Schritten:
Warenkorb → Eingabe der Kundendaten → Auswahl der Zahlungsart → Prüfung → Bestätigung.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns nicht separat gespeichert; alle relevanten Angaben findest du in deiner Bestellbestätigung.

4. Preise & Gebühren

Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlich geltenden Steuern.

Etwaige System- oder Zahlungsgebühren werden vor Abschluss des Kaufvorgangs angezeigt.

Preisänderungen vor Vertragsschluss bleiben vorbehalten.

5. Zahlung & Abwicklung

Zahlungen erfolgen über die in unseren Shops angebotenen Zahlungsdienste (z. B. Stripe, PayPal).
Es gelten ergänzend deren Nutzungsbedingungen.

Durch den Kunden verursachte Rücklastschriften oder Chargebacks können wir weiterberechnen.

Rechnungen werden elektronisch übermittelt.

6. Ticketzustellung, Personalisierung & Weitergabe

Tickets werden ausschließlich als E-Ticket an die im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse versendet.
Bitte prüfe auch den Spam-Ordner.

Tickets können personalisiert sein; am Einlass kann ein Ausweisdokument verlangt werden.

Weitergabe/Übertragung:

• privat zulässig, nach vorheriger Mitteilung an uns
  (Name und Kontaktdaten der neuen Ticketinhaberin/des neuen Ticketinhabers).

• gewerblicher Weiterverkauf ist strikt untersagt.

Duplikate oder Fälschungen führen zum Ausschluss ohne Erstattungsanspruch.
Bei Verlust besteht kein Anspruch auf Ersatz.

7. Kein Widerrufsrecht

Für Verträge über die Teilnahme an terminierten Freizeitveranstaltungen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

Gesetzliche Rücktritts- und Mängelrechte bleiben unberührt.

8. Umbuchung, Namensänderung & Stornierung

Über gesetzliche Rechte hinaus bestehen keine Ansprüche auf Stornierung oder Umbuchung.

Tickets sind nicht erstattungsfähig, aber vollständig übertragbar:
Kannst du nicht teilnehmen, kannst du dein Ticket privat verkaufen oder verschenken.
Bitte teile uns hierfür Name und Kontaktdaten der neuen Person mit.

Tickets können nicht für andere Veranstaltungen genutzt oder in Guthaben umgewandelt werden.

9. Änderungen im Programm

Zumutbare Änderungen – z. B. Austausch von Speaker*innen, Anpassungen im Ablauf oder Zeitplan – bleiben vorbehalten, sofern der Charakter des Events erhalten bleibt.

Solche Änderungen berechtigen nicht zur Erstattung.

10. Verlegung, Absage & Abbruch

• Verlegung/Terminänderung: Tickets behalten ihre Gültigkeit; eine Erstattung ist ausgeschlossen.

• Absage: Der Ticketpreis wird erstattet; Reisekosten oder Unterkunftskosten werden nicht übernommen.

• Abbruch nach Beginn: Eine anteilige Erstattung erfolgt nur, wenn der Abbruch von uns zu vertreten ist oder dies gesetzlich vorgesehen ist.

Rückzahlungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.

11. Höhere Gewalt

Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Unwetter, behördliche Auflagen, Epidemien, Streiks) können Änderungen, Verlegung, Absage oder Abbruch erforderlich machen.

Es gelten die Regelungen aus Ziff. 10; gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

12. Einlass, Hausrecht & Sicherheit

Wir üben auf dem Veranstaltungsgelände das Hausrecht aus.
Den Anweisungen unseres Teams ist Folge zu leisten.

Wir behalten uns Taschenkontrollen vor.

Verbotene Gegenstände sind u. a.:
Waffen, Pyrotechnik, gefährliche Gegenstände, große Gepäckstücke.

Teilnahme erst ab 18 Jahren.

Bei Verstößen gegen Sicherheitsvorgaben können wir Personen vom Event ausschließen – ohne Erstattungsanspruch.

13. Verhaltensregeln / Code of Conduct

Wir erwarten einen respektvollen, inklusiven und wertschätzenden Umgang.

Belästigung, diskriminierendes Verhalten oder Störungen des Ablaufs führen zum Ausschluss ohne Erstattung, sofern keine zwingenden gesetzlichen Regelungen entgegenstehen.

14. Foto-, Ton- & Videoaufnahmen

Wir dokumentieren die Veranstaltung (Fotos, Videos).
Hinweise erfolgen vor Ort.

Nahaufnahmen erkennbarer Personen werden nur mit Einwilligung erstellt; ein Widerspruch ist jederzeit möglich (z. B. am Info-Counter).

Private Aufnahmen sind in üblichen Umfang erlaubt, solange Rechte Dritter gewahrt bleiben.

whisper and wonder kann Video- und Bildmaterial für Instagram oder andere Social-Media-Kanäle verwenden, sofern gesetzliche Vorgaben eingehalten werden.

15. Gewährleistung & Haftung

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben bestehen.

Wir haften:

• unbegrenzt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit;
• bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden;
• zwingende Haftung (z. B. Produkthaftung) bleibt unberührt.
•  

16. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung sowie gemäß unserer Datenschutzerklärung.

17. Abtretung, Aufrechnung & Zurückbehaltung

Eine Abtretung von Ansprüchen gegen uns ist nur mit unserer Zustimmung möglich, soweit gesetzlich zulässig.

Aufrechnung und Zurückbehaltung sind nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.

18. Änderungen & Textform

Änderungen dieser AGB bedürfen der Textform (E-Mail genügt), sofern keine strengere Form gesetzlich vorgeschrieben ist.

19. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Für Kaufleute ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Veranstalters.

20. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

21. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung.

FAQ und Hausordnung gelten ergänzend, sofern sie ausdrücklich einbezogen werden